昨日日帰りで、オリエンタルランドさん主催の、CS研修に参加してきました。

そう、東京ディズニーランドへ…

行きの飛行機が若干遅れた為、当初の予定を変更してアンバサダーホテルに直行！

約２時間ちょっとの研修を受けました(^^)

その後ランドで２時間弱の滞在後、帰路につきました。

今回の研修でインストラクターをしてくれたのは、オリエンタルランドで20と数年勤務された女性の方でした。
話の仕方が上手で聞き取り易く、実例やご自身の失敗談等も盛りだくさんで分かりやすかったです。