先日お休みを頂き

実家のある石川に帰省しておりました。

夜中に先輩とご飯に行くことになり、

ある居酒屋に行ってきました。

そこは、小さいお店で

おじいちゃんが42年間１人で運営しているお店でした。

私は先輩よりはやく着いたので、先に中に入り

「まだやってますかー？」

「外の電気ついてなかった？店の電気ついてるってことはやってるよ」

「そうなんですか何時まで大丈夫かなと思って・・・」

すると、

「もういい。そんなの説明しながらやりたくない」と

おじいちゃんは怒ってしまい

「もう帰ってください。」と言われました。

僕は頭の中が？でいっぱいになり

なんでおこってしまったんだろうとか

これが頑固親父なのかとか

会話もはっきりと覚えてはいませんが

人を怒らせてしまったことがとても残念でした

時間が深夜2：00ということもあり

普段より疲れていたのかもしれない

自分がお客の立場だから考えられないけど

相手をいらつかせてしまう何かがあったのだろう

何かしら自分の普段のコミュニケーションにおいても

通ずるものがあると思いました。

日常の会話でも考えすぎるのは良くないが

スムーズな会話がもっとできるのではと

考えさせられる１日となりました。

最近興味深いニュースの言葉をお借りしますと

“お客様ファースト”

あのコーチのように、

いつも当店を指名してくださるお客様の考えを大事にし

お客様が望む形を実現するために自分の行動を選択する

そうでないといけないと思いました。

いままでとは違った形で登場します♪

なにを語るかはお楽しみ♪

毎度ご清聴ありがとうございます♪